Yasal
Düzeltme talebi
Yanlış bilgi yayımlamak istemiyoruz. Bir hata gördüyseniz bildirin; kaynağıyla birlikte gelen talepleri öncelikli olarak ele alıyoruz.
Nasıl bildirilir
İletişim sayfasındaki düzeltme adresine yazın ve şunları ekleyin:
- Sayfanın adresi. Hatanın bulunduğu sayfanın tam bağlantısı.
- Yanlış olan ifade. Sayfadan doğrudan kopyalanmış hâli.
- Doğrusu. Yerine ne yazılması gerektiği.
- Kaynak. Mevzuat maddesi, resmî duyuru, şirketin kendi poliçe metni veya yayımlanmış bir belge.
Kaynak neden şart
Sitedeki kuralımız değişmiyor: doğrulayamadığımızı yazmıyoruz. Kaynağı olmayan bir düzeltmeyi de aynı nedenle yayımlayamıyoruz. Kaynak sunamıyorsanız yine de yazın — ifadeyi kaldırmak ya da belirsizliği açıkça yazmak da bir düzeltmedir.
Süreç
| Adım | Ne oluyor |
|---|---|
| 1. Alındı | Talebi kaydediyoruz. |
| 2. İnceleme | Kaynağı doğruluyoruz, gerekirse şirkete soruyoruz. |
| 3. Sonuç | Düzeltiyoruz, kaldırıyoruz ya da neden değiştirmediğimizi yazıyoruz. |
Sigorta şirketleri için
Şirketinizle ilgili bir bilgi ya da puan yanlışsa aynı yoldan başvurabilirsiniz. Puanlar yayımlanmış ölçütlere göre hesaplanır: ölçüt yanlış uygulanmışsa düzeltiriz, ancak ödeme veya iş birliği karşılığında puan değiştirmiyoruz.
Önemli düzeltmeler
Bir bilginin yanlış olduğu anlaşılırsa sayfayı sessizce değiştirmiyoruz; neyin neden değiştiğini ilgili sayfada belirtiyoruz.