Hasar

Kaza sonrası ilk 48 saat

Kaza anında yapılacaklar sırayla aşağıda. Bunları bir kez okuduysanız kazadan sonra düşünmek zorunda kalmazsınız.

Son güncelleme: Temmuz 2026

Sıralı liste

Olay yerinde

1

Aracı hareket ettirmeyin, güvenliği sağlayın

Yaralı varsa önce ambulans. Trafiği tehlikeye atan bir durum yoksa araçları oldukları yerde bırakın.
2

Polisi çağırın

KKTC'de hasar dosyalarının temel belgesi polis kaza raporudur. Raporsuz bir dosyada ilerlemek zorlaşır. Karşı taraf “aramıza halledelim” derse bile rapor aldırın.
3
Fotoğraf çekin
- Her iki aracın hasarlı bölgeleri, yakından ve uzaktan
- Araçların yola göre konumu
- Plakalar
- Yol, işaret levhaları, varsa fren izleri
- Hasar görmüş diğer şeyler: duvar, kaldırım, direk
4

Karşı tarafın bilgilerini alın

Ad soyad, telefon, plaka, sigorta şirketi ve poliçe numarası. Sürücü aracın sahibi değilse ikisinin de bilgisi.
5

Tanık varsa iletişim bilgisini alın

Sonradan bulunması çok zor.

Sonraki 48 saat

Olay yerinden ayrıldıktan sonra

6

Sigorta şirketinize ihbar edin

Beklemeden arayın. Poliçe numaranızı, kaza yerini ve saatini, polis rapor bilgisini hazır bulundurun.
7

Eksper randevusu alın

Aracı ekspertiz yapılmadan onarıma vermeyin. Onarıldıktan sonra hasarın boyutunu belgelemek zorlaşır.
8

Belgeleri bir arada tutun

Polis raporu, fotoğraflar, ekspertiz, faturalar, yaralanma varsa doktor raporu.

İhbar süresi

Süre için bir rakam vermiyoruz

Kaza sonrası kaç gün içinde ihbar etmeniz gerektiğine dair KKTC'ye özgü standart bir süre tespit edemedik. İnternette bu soruya çıkan rakamların çoğu Türkiye uygulamasına ait ve KKTC'de geçerli değil.

Pratik cevap: süre poliçenizin genel şartlarında yazar ve şirkete göre değişebilir. Poliçenizi çıkarıp bakın; en güvenlisi kaza gününde ihbar etmektir.

Bir kaynaktan teyit ettiğimizde burada yazacak.

Kusur size ait değilse

Karşı taraf kusurluysa hangi poliçe öder

Karşı tarafın zorunlu trafik sigortası aracınızın onarımını karşılar. Bunun için kendi kaskonuzu kullanmanız gerekmez.

Kendi kaskonuzu kullanırsanız hasarsızlık basamağınız etkilenebilir. KKTC'de basamak sistemi uygulanıyor ve kayıtlar Kuzey Kıbrıs Sigorta Bilgi Merkezi'nde tutuluyor — ancak basamak sayısı ve indirim oranları kamuya açık bir kaynakta yayımlanmadığı için burada oran vermiyoruz. Şirketinize sorun.

Karşı taraf sigortasızsa

Garanti Fonu devreye girer

KKSRSB bünyesindeki Garanti Fonu, şu araçların yol açtığı zararları karşılıyor:

Sigortasız araçlar
Ehliyetsiz sürücüler
Kaçan (hit-and-run) araçlar

Başvurular avukat aracılığıyla yapılır ve avukat ücreti fon tarafından karşılanır. Başvurana maliyeti yoktur.

Gereken belgeler

Polis kaza raporu
Hasar fotoğrafları
Araç hasar ekspertizi
Yaralanma varsa doktor raporu
Hasara ilişkin faturalar

Not. Fonun ödeme limitlerini ve başvuru için zamanaşımı süresini doğrulayamadık. Başvurudan önce Fon'a sorun — beklemek aleyhinize işleyebilir.

Garanti Fonu başvuru bilgileri

Dosyanız reddedilirse

Beş basamaklı yol

1
Şirkete yazılı itiraz. Ret gerekçesini yazılı isteyin. Sözlü cevapla yetinmeyin.
2
KKSRSB Sigorta Tahkim Komisyonu. Başvuru formu üzerinden başvurulur. Komisyon KKSRSB bünyesinde çalışıyor.
3
Garanti Fonu — karşı taraf sigortasız, ehliyetsiz veya kaçmışsa.
4
Para, Kambiyo ve İnkişaf Sandığı İşleri Dairesi — şirketin davranışına ilişkin düzenleyici şikâyeti.
5
Mahkeme.

Tahkim Komisyonu'nun parasal başvuru limitlerini, başvuru ücretini, karar süresini ve kararların bağlayıcı olup olmadığını doğrulayamadık. Başvurmadan önce Komisyon'dan teyit alın.

Sigorta Tahkim Komisyonu · Ali Rıza Efendi Cad. No: 21, Ortaköy – Lefkoşa · +90 392 228 09 37

Expat uyarısı

AB mekanizmaları burada işlemiyor

Güney Kıbrıs'ın Financial Ombudsman'ı ve AB tüketici çözüm mekanizmaları KKTC'de geçerli değildir. KKTC şirketleri AB sigorta şemaları kapsamında değil. Başvuracağınız yer yukarıdaki beş basamaktır.

Sonuç

Bu yüzden şirket seçerken erişilebilirliğe bakıyoruz

Hasar anında şirketin fiyatı değil, ulaşılabilirliği işinize yarıyor: telefonun açılması, WhatsApp hattı, ofisin size yakın olması, eksperin ne zaman gelebildiği.

39 şirketten yalnızca üçünün Lefkoşa dışında merkezi var. Girne veya Gazimağusa'da oturuyorsanız bu, poliçe fiyatından daha çok fark yaratabilir.

Şirketleri erişilebilirliğe göre karşılaştır

Diğer yazılar

Bu sayfanın kaynakları

Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır, sigorta tavsiyesi değildir. Poliçe kararı vermeden önce şirketin güncel poliçe şartlarını okuyun. Hatalı bulduğunuz bir bilgi varsa kaynağıyla birlikte bildirin, inceleyip düzeltiriz.

İlgili yazılar

Tüm yazılar

Ayrım

Kaza sonrası ilk 48 saat

Olay yerinde

Aracı hareket ettirmeyin, güvenliği sağlayın

Polisi çağırın

Fotoğraf çekin

Karşı tarafın bilgilerini alın

Tanık varsa iletişim bilgisini alın

Olay yerinden ayrıldıktan sonra

Sigorta şirketinize ihbar edin

Eksper randevusu alın

Belgeleri bir arada tutun